Lumière Hotels

٨٢٪ من حجوزات المجموعة كانت تأتي من منصات OTA بعمولة ١٨–٢٤٪. الموقع المباشر بطيء، تجربة الحجز فيه مربكة، ولا توجد علاقة مباشرة مع الضيف بعد المغادرة. كل ضيف يدخل عبر طرف ثالث ويخرج بدون أن يصبح ملكًا للعلامة.

أعدنا تموضع المجموعة كتجربة فاخرة لا تُحجز إلا من المصدر. بنينا منظومة كاملة: موقع سينمائي مباشر، تسعير ذكي يضمن أن السعر المباشر دائمًا الأفضل، حملات أداء متعددة الأسواق على Google وMeta، ورحلة بريد إلكتروني تبدأ قبل الوصول وتستمر حتى الحجز التالي.

موقع Next.js متعدد اللغات بسرعة Lighthouse ٩٤+، محرك حجز مباشر مع تأكيد لحظي، حملات Google Hotel Ads + Meta Travel، استرداد سلال متروكة عبر بريد وSMS، برنامج ولاء بسيط مدمج، وتكامل CRM مع نظام PMS لرؤية كل ضيف بشكل موحّد.

خلال ٧ أشهر: الحجوزات المباشرة +٢٢٠٪، نسبة OTA انخفضت من ٨٢٪ إلى ٥١٪، توفير سنوي في العمولات يتجاوز ٣ ملايين درهم، ومتوسط قيمة الحجز المباشر أعلى بـ ٣٤٪ من حجز الطرف الثالث لأن العميل يضيف ترقيات وتجارب من نفس النظام.