1. قبول الشروط
بإنشائك حساباً أو استخدامك للخدمة، تؤكّد أنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا كنت تستخدم المنصة باسم مؤسسة، فإنك تقرّ بأنك مفوّض لإلزامها.
2. وصف الخدمة
توفّر Elite Marketing AI برمجيات وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وخدمات مُدارة لتخطيط وإطلاق وتحسين الحملات الإعلانية عبر ميتا (فيسبوك، إنستجرام) وجوجل وواتساب للأعمال وغيرها.
3. الاستخدام المقبول
تتعهّد بعدم استخدام المنصة في:
- انتهاك أي قانون أو حقوق طرف ثالث، بما في ذلك شروط منصة ميتا وسياسات جوجل وسياسة رسائل واتساب للأعمال.
- إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها أو محتوى تحرّشي.
- الكشط أو الهندسة العكسية للمنصة.
- التضليل بشأن هويتك أو نشاطك أو منتجاتك.
- الترويج لسلع أو خدمات غير قانونية أو محتوى محظور على المنصات الشريكة.
- تجاوز حدود المعدّل أو محاولة الوصول غير المصرّح به.
4. مسؤوليات المستخدم
- تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة.
- الحفاظ على سرّية بيانات الدخول والرموز.
- التأكّد من امتلاكك للحقوق والموافقات على المحتوى والجماهير.
- الالتزام بقوانين الإعلان والخصوصية والضرائب في نطاق عملك.
5. الاشتراك والدفع والفوترة
- تُحصَّل رسوم الاشتراك مقدّماً شهرياً أو سنوياً وفق ما تختاره عند الدفع.
- التجديد تلقائي ما لم تُلغِ قبل تاريخ الفوترة التالي.
- الأسعار لا تشمل الضرائب المطبّقة وتُضاف عند الحاجة.
- الاسترداد: رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد عموماً إلا حيث يفرض القانون ذلك.
- تُحصَّل تكاليف الإعلانات على المنصات (ميتا، جوجل…) منك مباشرة وليست جزءاً من اشتراكنا.
- قد يؤدّي عدم السداد إلى تعليق الحساب أو إنهائه.
6. إخلاء مسؤولية المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي
تتضمّن المنصة ميزات ذكاء اصطناعي توليدي. مخرجاته اقتراحات وليست ضمانات، وقد تحتوي أخطاء أو لا تتوافق مع كل اللوائح أو سياسات المنصّات. أنت المسؤول وحدك عن مراجعة وتحرير المحتوى والحصول على الموافقات قبل نشره. تُخلي إيليت ميديا مسؤوليتها عن أي خسائر ناتجة عن الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي.
7. الملكية الفكرية
ملكيتنا
المنصة وكل برامجها وتصاميمها وشعاراتها هي ملك إيليت ميديا أو مرخّصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.
محتواك
تحتفظ بملكية المحتوى الذي تُحمّله. تمنح إيليت ميديا ترخيصاً عالمياً غير حصري ومجانياً لاستضافة ومعالجة ونقل وعرض المحتوى لتشغيل الخدمة وتحسينها فقط. لا نستخدم بيانات العملاء لتدريب النماذج التأسيسية.
8. منصّات الطرف الثالث
تتكامل الخدمة مع منصّات الطرف الثالث (ميتا، جوجل، واتساب، بوّابات الدفع، مزوّدو الذكاء الاصطناعي). استخدامك لها يخضع لشروطها، ولا نتحمّل مسؤولية انقطاعاتها أو إجراءاتها.
9. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية إيليت ميديا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الـ12 شهراً السابقة على الحدث. لا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك الأرباح أو الإيرادات أو البيانات المفقودة.
10. إخلاء الضمانات
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«بحسب توفّرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن نتائج إعلانية محدّدة ولا توفّراً خارج اتفاقية مستوى خدمة منفصلة.
11. إنهاء الحساب
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من الإعدادات. ويحقّ لنا تعليق أو إنهاء الوصول فوراً عند مخالفة الشروط أو عدم السداد أو الاحتيال. عند الإنهاء يُحذف حسابك وفق تعليمات حذف البيانات.
12. توفّر المنصة
نُحسّن المنصة باستمرار وقد نُضيف أو نُعدّل أو نُلغي ميزات. سنُشعرك بأي تغييرات جوهرية تؤثّر على الميزات المدفوعة.
13. القانون الحاكم وحلّ النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص بها محاكم القاهرة حصرياً ما لم يفرض قانون بلد إقامتك خلاف ذلك.
14. تواصل
للاستفسارات: legal@elitemedia.enterprises أو info@elitemedia.enterprises.